Termos de uso

1. O que é o Prisma Astral

O Prisma Astral é um serviço digital que produz leituras astrais escritas, geradas a partir do teu mapa natal por um modelo de linguagem cuidadosamente orientado. O resultado é entregue sob a forma de um PDF personalizado enviado por email e acessível no teu dashboard.

A leitura é uma ferramenta de auto-reflexão literária e simbólica. Não substitui acompanhamento médico, psicológico, psiquiátrico, legal ou financeiro. Se estiveres a atravessar uma crise, procura ajuda profissional. Em Portugal podes ligar SOS Voz Amiga 213 544 545 ou SNS24 808 24 24 24.

2. A tua conta

Para comprares uma leitura precisas de criar uma conta com um email válido e uma password. És responsável por manter a tua password em segredo. Se suspeitares de acesso não autorizado, muda a password imediatamente e avisa-nos em ola@prismaastral.com.

Declaras ter pelo menos 16 anos e capacidade legal para celebrar este contrato.

3. Preço, compra e entrega

• Preço€9,99 por leitura, IVA incluído. Compra única, sem renovações automáticas.
• Pagamentoprocessado pela Stripe, em ambiente seguro. Nunca vemos o teu cartão.
• Moedaeuros (EUR).
• Entregaa leitura é gerada em 1 a 5 minutos após confirmação do pagamento e enviada por email. Também fica disponível no teu dashboard.
• Falha técnicase por alguma razão a leitura não for entregue em 24 horas, contacta-nos — ou é gerada novamente, ou é reembolsada por completo.

4. Direito de livre resolução — aviso importante

Em regra, a lei portuguesa e a Diretiva 2011/83/UE dão ao consumidor 14 dias para se arrepender de uma compra online.

Excepção aplicável aqui: por se tratar de conteúdo digital personalizado, gerado especificamente para ti a partir dos teus dados de nascimento, o direito de livre resolução não se aplica depois de a leitura começar a ser gerada (art. 17.º, n.º 1, al. m) do Decreto-Lei 24/2014). Ao confirmar o pagamento, estás a consentir expressamente com o início imediato da execução e a reconhecer a perda desse direito.

Isto não afeta os teus direitos legais em caso de produto defeituoso ou de serviço não entregue.

5. Reembolsos

Fazemos reembolso integral nas seguintes situações:

• Não entregaa leitura não chega em 24 horas e não conseguimos regenerá-la.
• Erro técnicoo conteúdo entregue está corrompido, incompleto ou visivelmente errado.
• Duplo pagamentofoste cobrada duas vezes pela mesma leitura.

Para pedir reembolso, escreve para ola@prismaastral.com a partir do email da conta, com o ID da ordem. Respondemos no prazo de 3 dias úteis e o reembolso chega ao teu cartão em 5 a 10 dias úteis após aprovação.

6. O que a leitura é — e o que não é

A leitura é literária, interpretativa e simbólica. Não é uma previsão do futuro, não é um diagnóstico, não é um conselho clínico nem jurídico. Baseia-se em arquétipos astrológicos e numa voz construída por nós — não numa consulta com um astrólogo humano, e também não com um terapeuta.

Usa-a como usarias um poema ou uma carta de uma amiga atenta: como ponto de partida para pensar, não como verdade revelada.

7. Uso aceitável

Ao usar o Prisma Astral, comprometes-te a não:

• Criar contas falsas em nome de terceiros sem consentimento.
• Tentar aceder a áreas restritas, fazer engenharia reversa ou explorar vulnerabilidades.
• Usar o serviço para prejudicar, assediar ou enganar alguém.
• Revender ou republicar o conteúdo das tuas leituras sem autorização.
• Automatizar pedidos (scraping, bots) sem autorização escrita nossa.

Reservamo-nos o direito de suspender contas que violem estas regras.

8. Propriedade intelectual

O texto da tua leitura é teu, para uso pessoal. A marca Prisma Astral, o design do site, os templates do PDF e os prompts usados são nossos — não podem ser copiados nem republicados sem autorização escrita.

9. Limitação de responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, o Prisma Astral não é responsável por decisões que tomes com base no conteúdo das leituras. O serviço é fornecido "tal como está". A nossa responsabilidade máxima, em qualquer caso, limita-se ao montante pago pela leitura em questão.

Esta limitação não se aplica a danos causados por dolo ou negligência grave, nem a direitos imperativos do consumidor previstos na lei portuguesa.

10. Privacidade

O tratamento dos teus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes termos.

11. Alterações

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças legais ou no serviço. A data no topo indica sempre a versão atual. Alterações materiais são comunicadas por email à tua conta com pelo menos 30 dias de antecedência.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Qualquer litígio será dirimido pelo tribunal da comarca do consumidor, conforme lhe é mais favorável. Consumidores residentes na UE podem também recorrer à plataforma europeia de Resolução Alternativa de Litígios.